سياسة الطلب والخصوصية

سياسة الخصوصية :

شكراً لاختيارك اويا اونلاين

بإتمام طلبك أنت توافق على سياسة الخصوصية والطلب.

• يعمل المتجر بنظام التسويق بالعمولة لذلك يتم توفير الطلبات بشكل خاص لكل عميل على حسب مواصفاته وطلبه.
• يتم اعتماد الطلب بعد تحويل كامل المبلغ.
• كل المعروض أصلي ١٠٠٪ ويحق للعميل استرجاع كامل المبلغ في حال تبين عكس ذلك .
• يتم إضافة رسوم شحن إضافية لدول الخليج العربي .
• جميع أسعارنا المعروضة شاملة العمولة والضريبة .
• نهتم بإيصال طلبك خلال ١٠ إلى ٢٠ يوم عمل من اعتماد الطلب ( يستثنى من ذلك أيام الإجازات الرسمية والأعياد بأوروبا وامريكا والسعودية نظراً لارتباط عمليات الشحن بأيام عمل الشركات).
• لا يتحمل المتجر التأخير الحاصل بسبب إجراءات الجمارك الدولية أو بسبب التغييرات المناخية.
• متابعة الشحنة الداخلية مسؤولية العميل وفي حال عدم استلام الشحنة وإعادتها للمتجر قد يستغرق ذلك شهرين لوصولها لمتجرنا ومن ثم مدة مماثلة لمدة شحن المتجر المعتادة لإعادة شحنها مرة اخرى و يتحمل العميل رسوم إضافية بقيمة ٣٩ ريال لإعادة شحنها مرة اخرى

• يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال استلام المنتج بحالة تالفة أو وجود عيب مصنعي، وذلك خلال (48) ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق إثبات واضح.
• لا يشمل الضمان أو الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات بعد استخدامها.
• لا يتحمل المتجر أي تلف أو كسر ناتج عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المطابق لطبيعة المنتج، بما في ذلك التعرض للضغط أو التحميل الزائد أو الاستخدام في غير الغرض المخصص له.
• يعتبر استخدام المنتج (مثل تركيب الميدالية بالمفاتيح أو إدخالها في أماكن قد تتعرض للضغط) إقرارًا من العميل بسلامة المنتج عند الاستلام.